Ahora es el momento de
incrementar los resultados de
tu organización.
La innovación ha tomado un papel relevante y un rol fundamental para la competitividad de las empresas. Se conocen historias de los resultados de la innovación y rentabilidad elevada de las empresas que la implantan como forma de vida. A su vez, la mayor parte de las organizaciones con dicho perfil han sido concebidas de tal manera desde su nacimiento. ¿Cómo podemos entonces transformar un grupo de trabajo tradicional que no fue concebido de tal manera?
El primer paso para lograr este salto es eliminar el esoterismo y pasar de la teoría a la práctica bajo un concepto básico: la innovación se debe convertir en una función de la organización, que, como aquellas de producción, mercadotecnia o recursos humanos, debe ser administrada como un proceso medible y repetible.
Esta estructura procesal y dirigida detona una cultura de innovación que provoca que cada pequeña acción y toma de decisión gire en torno al cliente, lo que a su vez deriva en el incremento en el nivel de competitividad de la empresa con resultados tangibles tanto en el corto como en el mediano y largo plazo.
Siendo el nivel más básico, se recomienda como punto de arranque para la organización que desee iniciar los esfuerzos de implantación de una cultura de innovación. Sin el compromiso de grandes inversiones, estos procesos entregan resultados tangibles y de impacto en el corto plazo.
En este nivel, el objetivo es proveer a la organización y a las personas que la conforman, de una plataforma y un claro camino para aportar sus ideas e identificar los impactos para la organización. El activo a capitalizar son las personas y sus ideas. Una adecuada estructuración y diseño del programa de implantación así como la autoadministrabilidad de los procesos, han arrojado históricamente resultados impresionantes con los grupos en que se ha implantado este proceso.
Una ejecución finamente diseñada y estrictamente implantada, aparta a estos procesos de lo que representa un tradicional buzón de ideas y las frustraciones que a éste acompañan.
Los logros en este nivel son aquellos que están al más inmediato alcance, o como el término en inglés los describe, “the low hanging fruit”, pero el mayor valor es el inicio con bases sólidas de una verdadera cultura de innovación en la organización. Los resultados son tan claros y tan a corto plazo que se obtiene la credibilidad necesaria para adentrarse en procesos más elaborados pero también con mayor posibilidad de impacto.
En esta etapa se inicia con la exploración: debemos observar estratégicamente hacia afuera buscando la mejor manera de capitalizar aquellos activos con que se cuenta.
En este nivel, Neorum instala y sistematiza, ya sea por medio de su identificación o creación, las diferentes habilidades para que las empresas continuamente identifiquen las necesidades explícitas y latentes de los clientes y los segmentos de mercado, los esfuerzos de los competidores y los desarrollos tecnológicos alrededor del mundo en torno a propuesta de valor actual de la organización.
Al mismo tiempo, se establecen las condiciones para que toda esa información genere proyectos y la empresa decida en cuáles de ellos invertirá sus recursos tanto en el corto, mediano como en el largo plazo.
Haciendo uso de los activos de la organización, el resultado de estos procesos radica en la creación de nuevos productos, servicios y soluciones integrales para atender específicamente las necesidades de sus clientes. En pocas palabras, le damos sentido de negocio al conocimiento.
Los procesos de Innovación estratégica toman un enfoque totalmente diferente: capitalizar las competencias de la organización.
Usualmente, las organizaciones se definen a sí mismas de acuerdo con los productos y servicios que ofrecen. Sin darse cuenta, esto los limita en el sentido que, lo que realmente diferencia a una organización de otra son las competencias que los habilitan para desarrollar dichos productos y servicios. El secreto está en descubrir que dichas competencias se pueden aplicar a muchas más actividades productivas que actualmente se encuentran inexploradas.
Junto a éste, se exploran otros elementos como las tendencias y disrupciones globales y los paradigmas mentales que dominan la organización todo con el objetivo de la generación nuevas oportunidades de negocio en mercados que actualmente no se están atendiendo.
El gran objetivo es encontrar los océanos azules a los cuales la organización puede acceder capitalizando las competencias con que cuenta y que actualmente está desaprovechando. Se trata de reinventar la esencia de la organización.